Donnerstag, 23. Februar 2012

Skype-Support weblabs.ch

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Geltung
Für die Dienstleistungen von weblabs.ch gelten die folgenden Geschäftsbedingungen. weblabs.ch behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorinformation zu ändern.

Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag über die Nutzung von Dienstleistungen und Angeboten von weblabs.ch kommt durch das Absenden der Bestellung über das Online Formular zustande und tritt sofort in Kraft. Jeder abgeschlossene Vertrag ist ein Jahresvertrag, es sei denn es wurde etwas anderes gemäss der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung vereinbart.

Preise
Sofern im Auftrag nichts anderes vereinbart wurde, gelten die auf der Webseite von weblabs.ch aufgeführten Preise. Preisänderungen während der Mindestlaufzeit von einem Jahr sind ausgeschlossen. Bei Vertragsverlängerung gelten die jeweils aktuellen Preise, welche zum Zeitpunk der Verlängerung publiziert sind.

Zahlungskonditionen
Die Angebote von weblabs.ch erfordern eine jährliche Vorauszahlung, welche per Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung erfolgen muss. Bei Zahlungsverzug ist weblabs.ch berechtigt, die vom Kunden genutzten Leistungen und Einrichtungen zu sperren. Der Kunde bleibt in diesem Falle verpflichtet, denn offen stehenden Betrag zu zahlen und die Kosten der Wiederaufschaltungsgebühr von CHF 20.- zu tragen.

Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter zu geben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

Kündigung
Der Vertrag kann von jeder Partei schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende der vereinbarten Vertragsdauer gekündigt werden. Als Kündigungsbestätigung gilt der Beleg des Einschreibebriefes oder die von weblabs.ch per E-Mail versendete Kündigungsbestätigung. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer.

weblabs.ch ist berechtigt, das Vertragsverhältnis bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen fristlos zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort zu unterbinden. Anlass dazu ist insbesondere die missbräuchliche Nutzung des Accounts oder der Verstoss gegen die gesetzlichen Vorschriften beim Inhalt der Webseite (siehe Punkt 12).

Datensicherung
Der Kunde hat selbst dafür zu sorgen, dass er regelmässige Sicherheitskopien seiner Web-Daten erstellt.
weblabs.ch sichert zweimal täglich sämtliche Kundendaten auf ein NAS (Network Attached Storage), wobei die Daten mindestens für 7 Tage gespeichert beleiben. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit auf Anfrage seine Daten wiederherstellen zu lassen. weblabs.ch ist jedoch nicht haftbar, falls die Daten aufgrund von technischen Problemen nicht wiederhergestellt werden können.

Providerwechsel
Nach dem Vertragsende (Kündigung) ist weblabs.ch berechtigt, sämtliche Daten des Kunden unwiderruflich zu löschen. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass seine E-Mails vor Beendigung des Vertrages vom Mail-Server herunter geladen werden. Nach Vertragsablauf besteht keine Möglichkeit die E-Mails bei weblabs.ch abzurufen.

Domainregistrierung
weblabs.ch kann auf Wunsch nach Vertragsabschluss die Beantragung des gewünschten Domainnamens bei SWITCH oder dem jeweiligen Registrar vornehmen. weblabs.ch kann jedoch nicht garantieren, dass der gewünschte Domainname dem Kunden von der Registrierungsstelle tatsächlich zugeteilt wird. Ist ein beantragter Domainname bereits vergeben, kann der Kunde einen anderen Domainnamen wählen. Nach erfolgreicher Domainregistrierung ist eine Änderung des Domainnamens nicht mehr möglich. Bei allen Domainnamen, die von weblabs.ch registriert werden, wird der Kunde als Eigentümer eingetragen und kann demzufolge jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln.
Die Domainregistrierung durch weblabs.ch ist kostenlos und erfolgt auf den vom Kunden angegebenen Namen.

Die Verrechung erfolgt direkt durch den jeweiligen Registrar.

Accountupgrade
Dem Kunden steht die Möglichkeit offen, jederzeit auf ein höheres Angebot zu wechseln. Ab dem Upgradedatum ist der Hosting- Account neu ein Jahr gültig. Das restliche Guthaben des vorgängigen Angebots (welches dem Betrag vom Upgrage- bis zum offiziellen Ablaufdatum entspricht) wird der neuen Jahres-Hosting-Gebühr angerechnet.


weblabs.ch Leistungen
weblabs.ch stellt dem Kunden Speicherplatz auf einem mit dem Internet verbundenen Server zur Verfügung (gemäss den Angebotsbeschreibungen auf den Internetseiten von weblabs.ch).
Der Kunde darf diesen Speicherplatz und die zur Verfügung gestellten Ressourcen nur zum ordentlichen Betrieb der Kundenwebseite verwenden. Ressourcenintensive Software und Downloads (Sound, Video, Streaming, Spiele, Backups, Banner-Ads und -Exchange usw.) sind grundsätzlich nicht erlaubt. weblabs.ch behält sich das Recht vor, Grenzwerte für den Ressourcenverbrauch festzulegen. weblabs.ch behält sich zudem das Recht vor, den Account eines Kunden zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten der Dienstleistung beeinträchtigt und er das die Beeinträchtigung auslösende Benutzerverhalten nach einmaliger Aufforderung durch weblabs.ch nicht unverzüglich einstellt.

weblabs.ch kann jederzeit den Leistungsumfang ändern, wenn gewisse Angebote und Optionen die Serverstabilität beeinträchtigen oder handelsübliche Verbesserungen vorzunehmen sind.

weblabs.ch ist bestrebt, alle Dienstleistungen störungsfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. Vorhersehbare Betriebsunterbrüche, wie Wartungsarbeiten, Ausbau der Dienstleistungen, Einführung neuer Hard- und Software, sowie das Beheben von Störungen werden vorzeitig bekannt gegeben.

Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Informationen, welche er im Internet der Öffentlichkeit zugänglich macht, vollumfänglich selbst verantwortlich. Der Kunde hat missbräuchliche Nutzung und rechtswidrige Handlungen im Internet zu unterlassen. Insbesondere sind folgende Punkte nicht erlaubt: die Webseite des Kunden darf keine erotische, pornographische, sittenwidrige oder politisch rechts/links radikalen Informationen enthalten. Links zu solchen Internet-Seiten sind ebenfalls strikte untersagt.

Der Kunde hat Sorge zu tragen, dass durch seine eigene Präsenz (inkl. Skripte, Datenbanken, Programme, usw.) keine Präsenzen oder Angebote anderer Kunden beeinträchtigt werden und die Serverstabilität, Server-Performance oder Serververfügbarkeit in keinster Weise beeinträchtigt wird.

Das Versenden von Massenmails (Spam-Mails) ist ausdrücklich verboten.

Verwendet der Kunde eigene Scripte (Perl, PHP, usw.), die zuviel Ressourcen benötigen oder nicht richtig funktionieren, behält sich weblabs.ch das Recht vor, die Ausführberechtigung solcher Scripte zu entziehen.

Der Kunde verpflichtet sich, den Server nur gemäss Anweisung von weblabs.ch zu verwenden und haftet für alle Schäden, die er weblabs.ch, oder anderen Teilnehmern auf dem Server durch unsachgemässen Gebrauch des Servers zufügt.

Haftung
Die Nutzung der von weblabs.ch erbrachten Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko. weblabs.ch übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datenunsicherheit oder sonstiger Gründe. weblabs.ch haftet nicht für entgangene Gewinne und Folgeschäden.

Höhere Gewalt
weblabs.ch ist von der Leistungspflicht in Fällen von höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt, gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkung auf die Vertragserfüllung vor keiner Partei zu vertreten sind. Zu diesen Ereignissen zählen insbesondere rechtsmässige Arbeitskampfmassnahmen, auch in Drittbetrieben, behördliche Massnahmen, Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber, Störungen im Bereich von Leitungsgebern, sonstige technische Störungen, auch wenn diese Umstände im Bereich von Unterauftragnehmern, Unterlieferanten oder deren Subunternehmern oder bei vom Anbieter autorisierten Betreibern von Subknotenrechnern auftreten.

Schlussbestimmungen
Für die vertraglichen Beziehungen der Vertragspartner gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Der Kunde erklärt mit Abgabe seiner Bestellung ausdrücklich, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und somit unterschriftsberechtigt ist. Sofern der Kunde das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat ist er verpflichtet, seiner Bestellung eine schriftliche Bestätigung seines Vormundes bei zu legen.
 

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